นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลคำสั่งซื้อ: แพ็กที่เลือก เลขคำสั่งซื้อ ยอดชำระ สถานะคำสั่งซื้อ วันเวลาสร้างรายการ และสถานะสลิป
• ข้อมูลดูดวง: ชื่อ วันเกิด เวลาเกิด จังหวัดหรือสถานที่เกิด สถานะความรัก คำถามหลัก และบริบทที่ลูกค้าเลือกเล่าเพิ่ม
• ข้อมูลติดต่อ: อีเมล หรือข้อมูลที่ลูกค้าส่งผ่าน LINE OA หรือช่องทางแชตที่ใช้ติดต่อ Nimit Love
• ข้อมูลรีวิว: ชื่อที่ต้องการแสดง ข้อความรีวิว คะแนน รูปภาพที่อัปโหลด และสถานะการยินยอมเผยแพร่รีวิว
• ข้อมูลเทคนิค: IP address, user agent, server logs และข้อมูลที่จำเป็นต่อการป้องกัน spam หรือ abuse

2. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

• สร้างและยืนยันคำสั่งซื้อ รวมถึงสลิปและยอดชำระ
• คำนวณและจัดทำ Love Letter หรือ Love Wallpaper ตามแพ็กที่ลูกค้าเลือก
• ส่งไฟล์ ติดต่อลูกค้า แจ้งสถานะงาน และให้บริการหลังการขาย
• ดูแลคุณภาพคำอ่าน การจัดหน้า Love Letter และบริการหลังการขาย โดยไม่เผยแพร่ชื่อจริงหรือข้อมูลส่วนตัวต่อสาธารณะ
• เผยแพร่รีวิวเฉพาะกรณีที่ลูกค้ายินยอมให้ใช้รีวิวบนเว็บไซต์

3. การใช้ AI และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

• มีการใช้ AI ช่วยเรียบเรียงและจัดรูปแบบคำอ่าน โดยอิงจากข้อมูลดวง หลักโหราศาสตร์ และแนวทางการอ่านของ Nimit Love
• เราใช้ผู้ให้บริการบางส่วนเพื่อยืนยันสลิป ส่งข้อความ ดูแลเว็บไซต์ และป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ โดยส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นกับงานส่วนนั้น
• เราใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ และไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าให้บุคคลที่สาม

4. การชำระเงินและสลิป

• สลิปที่ลูกค้าอัปโหลดใช้เพื่อยืนยันยอดชำระ เลขอ้างอิง และป้องกันสลิปซ้ำ
• ข้อมูลสลิปอาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการยืนยันสลิปที่เกี่ยวข้อง เพื่อยืนยันความถูกต้องของการชำระเงิน
• เราไม่ขอรหัสผ่านบัญชีธนาคาร OTP หรือข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการยืนยันการชำระเงิน

5. Cookies และ Analytics

• หน้าเว็บอาจใช้ Cloudflare Web Analytics เพื่อดูภาพรวมการใช้งานเว็บไซต์ โดยไม่ใช้ระบุตัวตนลูกค้ารายบุคคล
• หน้า checkout และหน้าเช็กสถานะอาจบันทึกเลขคำสั่งซื้อ อีเมล แพ็กที่เลือก และเวลาที่บันทึกล่าสุดไว้ในเบราว์เซอร์ของลูกค้า เพื่อช่วยให้กลับมาทำรายการต่อได้ง่ายขึ้น
• ตอนนี้ยังไม่มีการติดตามเพื่อโฆษณาข้ามเว็บไซต์ เช่น Meta Pixel หรือ TikTok Pixel
• คุกกี้ที่จำเป็นอาจถูกใช้เพื่อให้เว็บไซต์และส่วนจัดการบริการทำงานอย่างปลอดภัย
• หากอนาคตมีการติดตั้งเครื่องมือวิเคราะห์หรือโฆษณาเพิ่มเติม เราจะอัปเดตนโยบายนี้ให้ชัดเจน

6. การเก็บรักษาข้อมูล

• รายการที่ยังไม่ได้ชำระเงิน: โดยทั่วไปจะเก็บไว้ไม่เกิน 30 วัน แล้วนำข้อมูลส่วนตัวออกหากไม่มีเหตุที่ต้องติดตามรายการต่อ
• ไฟล์ Love Letter และ Love Wallpaper: โดยทั่วไปจะเก็บไว้ 30 วันหลังส่งงาน เพื่อช่วยกรณีดาวน์โหลดไม่ได้หรือไฟล์มีปัญหา หลังจากนั้นลูกค้าควรเก็บไฟล์ต้นฉบับไว้กับตัวเอง
• ข้อมูลเกิดและคำถามดูดวง: โดยทั่วไปจะเก็บไว้ไม่เกิน 180 วัน เพื่อรองรับการแก้ไขงานและบริการต่อเนื่องภายในช่วงที่กำหนด แล้วจึงปิดบังหรือนำออกเมื่อไม่มีเหตุจำเป็นต้องใช้ต่อ
• ข้อมูลการชำระเงินและหลักฐานธุรกรรม: อาจเก็บได้นานถึง 5 ปี หรือเท่าที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด โดยจำกัดการเข้าถึงเฉพาะงานที่เกี่ยวข้อง
• ลิงก์เปิดรายการ: ลิงก์ยืนยันอีเมลใช้ได้ครั้งเดียวและมีอายุสั้น ส่วนลิงก์ของแต่ละรายการมีวันหมดอายุ หากหมดอายุสามารถขอลิงก์ใหม่ทางอีเมลได้
• ข้อมูลที่ถึงรอบลบอาจยังอยู่ใน backup ที่จำกัดสิทธิ์จนกว่า backup รุ่นนั้นจะหมดอายุตามรอบของระบบ และจะไม่นำกลับมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
• รีวิวที่ได้รับอนุมัติจะอยู่บนเว็บไซต์จนกว่าลูกค้าขอให้ลบ หรือจนกว่า Nimit Love จะนำออก

7. สิทธิของลูกค้า

• ลูกค้าสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลบางส่วนได้ โดยเราจะยืนยันว่าเป็นเจ้าของรายการก่อนดำเนินการ
• ข้อมูลบางรายการอาจยังลบไม่ได้ทันที หากจำเป็นต่อการยืนยันการชำระเงิน การป้องกันการทุจริต หรือมีกฎหมายกำหนดให้เก็บไว้ เราจะแจ้งเหตุผลและเก็บเฉพาะส่วนที่จำเป็น
• ลูกค้าสามารถขอให้ลบหรือซ่อนรีวิวที่เคยอนุญาตให้เผยแพร่ได้
• หากต้องการลบข้อมูล กรุณาติดต่อผ่านช่องทางทางการของ Nimit Love พร้อมระบุเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลที่ช่วยยืนยันรายการ

8. ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากมีคำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว การลบรีวิว หรือการแก้ไขข้อมูลคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อผ่าน LINE OA หรือช่องทางทางการที่ระบุบนเว็บไซต์ Nimit Love พร้อมอีเมลและเลขคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของรายการนี้

เราได้รับการยืนยันจากลิงก์รายการของคุณแล้ว เลือกสิ่งที่ต้องการให้เราตรวจได้ด้านล่าง คำขอลบจะผ่านการตรวจหลักฐานการชำระเงินและข้อกำหนดที่จำเป็นก่อนดำเนินการ