นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลคำสั่งซื้อ: แพ็กที่เลือก เลขคำสั่งซื้อ ยอดชำระ สถานะคำสั่งซื้อ วันเวลาสร้างรายการ และสถานะสลิป
• ข้อมูลดูดวง: ชื่อ วันเกิด เวลาเกิด จังหวัดหรือสถานที่เกิด สถานะความรัก คำถามหลัก และบริบทที่ลูกค้าเลือกเล่าเพิ่ม
• ข้อมูลติดต่อ: อีเมล หรือข้อมูลที่ลูกค้าส่งผ่าน LINE OA หรือช่องทางแชตที่ใช้ติดต่อ Nimit Love
• ข้อมูลรีวิว: ชื่อที่ต้องการแสดง ข้อความรีวิว คะแนน รูปภาพที่อัปโหลด และสถานะการยินยอมเผยแพร่รีวิว
• ข้อมูลเทคนิค: IP address, user agent, server logs และข้อมูลที่จำเป็นต่อการป้องกัน spam หรือ abuse

2. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

• สร้างและตรวจสอบคำสั่งซื้อ รวมถึงตรวจสลิปและยอดชำระ
• คำนวณและจัดทำคำอ่านดวงความรัก PDF หรือ Wallpaper ตามแพ็กที่ลูกค้าเลือก
• ส่งไฟล์ ติดต่อลูกค้า แจ้งสถานะงาน และให้บริการหลังการขาย
• ปรับปรุงคุณภาพระบบอ่านดวง การจัดหน้า PDF และ workflow ภายใน เช่น ใช้เคสที่เคยจัดทำแล้วเพื่อตรวจว่าระบบยังอ่านดวงและสร้างไฟล์ได้ถูกต้อง โดยไม่เผยแพร่ชื่อจริงหรือข้อมูลส่วนตัวต่อสาธารณะ
• เผยแพร่รีวิวเฉพาะกรณีที่ลูกค้ายินยอมให้ใช้รีวิวบนเว็บไซต์

3. การใช้ AI และเครื่องมือภายนอก

• บริการอาจใช้ AI เพื่อช่วยเรียบเรียง วิเคราะห์ และจัดรูปแบบคำอ่านจากข้อมูลดวงและกฎโหราศาสตร์ที่ระบบเตรียมไว้
• ข้อมูลที่จำเป็นอาจถูกส่งไปยังบริการที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผล เช่น ระบบ AI, ระบบตรวจสลิป, ระบบส่งข้อความ, hosting หรือบริการป้องกันเว็บไซต์
• เราพยายามส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงาน และไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าให้บุคคลที่สาม

4. การชำระเงินและสลิป

• สลิปที่ลูกค้าอัปโหลดใช้เพื่อยืนยันยอดชำระ เลขอ้างอิง และป้องกันสลิปซ้ำ
• หากมีระบบตรวจสลิปอัตโนมัติ ข้อมูลสลิปอาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการตรวจสลิปเพื่อยืนยันความถูกต้อง
• เราไม่ขอรหัสผ่านบัญชีธนาคาร OTP หรือข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการตรวจสลิป

5. Cookies และ Analytics

• หน้าเว็บลูกค้าอาจใช้ Cloudflare Web Analytics เพื่อดูภาพรวมจำนวนผู้เข้าชมและประสิทธิภาพหน้าเว็บ โดยไม่ใช้เพื่อระบุตัวตนลูกค้ารายบุคคล และไม่ได้ใช้ cookie หรือ localStorage เพื่อเก็บตัวตนผู้เข้าชมสำหรับ analytics
• หน้า checkout และหน้าเช็กสถานะอาจใช้ localStorage ในเครื่องของลูกค้าเพื่อจำเลขคำสั่งซื้อ อีเมล แพ็กที่เลือก และเวลาที่บันทึกล่าสุด เพื่อช่วยให้ลูกค้ากลับมาทำรายการต่อหรืออัปโหลดสลิปได้ง่ายขึ้น ข้อมูลส่วนนี้เก็บอยู่ในเบราว์เซอร์ของลูกค้า
• ตอนนี้ยังไม่มี marketing pixel สำหรับยิงโฆษณาแบบติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์ เช่น Meta Pixel หรือ TikTok Pixel
• ระบบ admin ภายในอาจใช้ session cookie เพื่อให้แอดมินเข้าสู่ระบบและจัดการรีวิว/คำสั่งซื้อ
• หากอนาคตมีการติดตั้ง marketing pixel, ad pixel หรือ cookie เพิ่ม เราจะอัปเดตนโยบายนี้และเพิ่ม notice ตามความเหมาะสม

6. การเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลคำสั่งซื้อและสลิปจะเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบรายการ ช่วยเหลือลูกค้า และทำบัญชี
• ไฟล์ PDF หรือ Wallpaper อาจถูกเก็บชั่วคราวเพื่อส่งซ้ำหรือแก้ไขงานตามเคสบริการหลังการขาย
• ข้อมูลบางส่วนที่จำเป็นต่อการตรวจคุณภาพระบบอาจถูกเก็บในระบบภายในแบบจำกัดสิทธิ์ เพื่อป้องกันกรณีแก้ระบบแล้วคำอ่านหรือไฟล์ของลูกค้าผิดพลาด
• รีวิวที่ได้รับอนุมัติจะอยู่บนเว็บไซต์จนกว่าลูกค้าขอให้ลบ หรือจนกว่า Nimit Love จะนำออกตามความเหมาะสม

7. สิทธิของลูกค้า

• ลูกค้าสามารถขอให้ตรวจ แก้ไข หรือลบข้อมูลบางส่วนได้ หากไม่ขัดต่อข้อจำกัดด้านคำสั่งซื้อ การชำระเงิน หรือการป้องกัน abuse
• ลูกค้าสามารถขอให้ลบหรือซ่อนรีวิวที่เคยอนุญาตให้เผยแพร่ได้
• หากต้องการลบข้อมูล กรุณาติดต่อผ่านช่องทางทางการของ Nimit Love พร้อมระบุเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลที่ช่วยยืนยันรายการ

8. ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากมีคำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว การลบรีวิว หรือการแก้ไขข้อมูลคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อผ่าน LINE OA หรือช่องทางทางการที่ระบุบนเว็บไซต์ Nimit Love